Ｑ＆Ａ よくある質問
ベストオーダーのウェブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。
Ｑ＆Ａをお読みになられてもご質問やご不明な点がございましたら、
お気軽に お問合せフォーム からお問い合わせください。
- オーダーサイズの測り方は？
- ≪採寸方法≫をご参照ください。
- 電話で注文したい
- 大変恐れ入りますが、誤って注文をお受けすることを防ぐため、お電話でのご注文はお受けしておりません。
ご了承ください。
- 返品・交換について
- 返品・交換は、オーダー商品のためお受けできません。 但し、弊社理由の破損には商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。 弊社にて送料負担の上、交換または返金させて頂きます。
- 欲しい商品が品切れしてしまったが、取寄せは可能ですか？
- 商品によって異なりますのでお問い合わせください。
- サンプルが見たいのですが？
- オーダー商品については、生地サンプルをお送りできます。
≪詳しくはこちら≫
- どうしてこんなに安いの？
- 当社製造工場直販なので、お安くお求めいただけます。
商品によっては、市場価格より最大80％OFFの商品もございます。
- 注文後の領収書発行方法は？
- 当サイト上では領収書を発行する機能はございません。
お手数お掛けし申し訳ございませんが、ご注文コード・宛名・送付方法(メール経由のPDF形式or郵送)をお問い合わせフォームからお知らせ頂きましたら領収書を発行させて頂きます。
郵送の場合、送り先住所を合わせてお知らせください。
※ご注文時から１ヶ月以上経過した場合には領収書を発行できませんのでご注意ください。
- 送料について
対象商品 通常配送地域 沖縄・離島 ロールスクリーン 送料無料 沖縄・離島は
別途追加送料がかかる場合がございます。
お問い合わせください。カーテン 送料無料 シェードカーテン 送料無料 ブラインド 送料無料 カーテンレール 角型伸縮レール 1000円(10本まで同梱可)
アイアンレール 1000円(5本まで同梱可)ラグ・カーペット ￥1,000 持込生地シェードカーテン ￥1,000 転写オリジナルプリントロールスクリーン ￥1,000 既製カーテン 商品により異なります。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。
- 支払方法は何がありますか？
- ご利用いただけるお支払方法
1.銀行振込：岐阜信用金庫 / 楽天銀行/ ゆうちょ銀行
2.代金引換：現金のみの取り扱いになっております
※沖縄・離島は代金引換を取り扱っておりません
3.クレジットカード：ご注文確定後に決済画面へ自動リンクします
4.店頭支払い：当店にご来店いただきお支払いいただくことも可能です
〒493-8001 愛知県一宮市北方町北方字森道238
- 手数料について
- 振込手数料・代金引換手数料は、お客さまにてご負担下さい。
- クレジットカードの利用は可能ですか？
- 「Visa」「Master」「Amex」「JCB」など各種クレジットカードをご利用頂けます。
- 離島に住んでいますが、送料はいくらかかりますか？
- お問合せフォームから、
ご希望の商品名・サイズ・数量・ご住所をご入力いただきお問い合わせください。
- 消費税について
- 消費税は、全て内税となっております。
- 運送会社の指定はできますか？
- 運送会社の指定については、お受けいたしかねます。
- 配送時間指定は出来ますか？
- 配送業者の規定により、午前or午後のご指定がお選びいただけます。
- 商品は何日くらいで届きますか？
対象商品 日数 (※銀行振込の場合は、ご入金確認後となります。) オーダー商品 ご注文から7営業日前後に発送いたします。 既製品 ご注文から２営業日前後に発送いたします。
- ネットショップで注文して店舗で受取は可能ですか？
- 当店にご来店いただきお支払い、お受け取りいただくことも可能です。
〒493-8001 愛知県一宮市北方町北方字森道238
- ロールスクリーンが汚れたら
- 当店のロールスクリーンは分解しなくても汚れを落とせます。
柔らかい布巾等に中性洗剤をしみこませて、優しくふき取ってください。
頑固な汚れは歯ブラシ等で落とすことができます。
- すでにカーテンレールがついている
- 当社で作っているロールスクリーンは、
専用金具を使用することによりカーテンレールに取付けることが出来ます。
＜注意＞
ただし、このカーテンレール取付金具は、希望者のみに同梱しております。
ご希望される場合は、
注文フォームのチェックボックスにて「希望する」を選択してカートに入れて下さい。
料金は無料です。
- 商品は届いたけれど丈の長さが長い
- 当社で作っているロールスクリーンは、
ロールのパイプが見えないようにロール1周分の生地をサービスしております。
- 「片開き」と「両開き」の違い
- 左右どちらか一方に開くのを「片開き」、左右両方に開くのを両開きといいます。
「片開き」をご注文されると、カーテン布は一枚のお届けとなり、
「両開き」をご注文いただくと、カーテン布は二枚のお届けになります。
- 「片開き」と「両開き」人気なのは？
- 一般的に「両開き」のご注文が多いようです。
・カーテンの柄を綺麗に見せたい・どちらか片方の窓しか開けない・
窓の隣に家具があって邪魔といった場合は、「片開き」がお勧めです。
- AフックとBフックの違い
- Aフックはカーテンを吊ってもカーテンレールが隠れません。
天井付け・カーテンボックス、装飾レールに適しています。
Bフックはカーテンを吊るとカーテンレールが隠れます。正面付けに適しています。
弊社では、ドレープ（厚地）カーテンはBフックが標準です。レースカーテンはAフックが標準です。
- タッセルとは？
- カーテンを束ねるものです。当社はカーテンと同じ生地でお作りします。
- シェードカーテンとは？
- ドレープ（厚地）生地やレース生地を蛇腹に折り畳みながら
上下に昇降させて開閉することができる商品です。
上下に動くシェードは、カーテンよりも窓の両サイドがスッキリとしたイメージになります。
- シェードの昇降
- シェードの昇降は、コードをカーテンの前方に引くようにします。
これでストッパーが解除されます。
シェードの昇降を止めたいときは、カーテンの後ろ側へコードを持って行きます。
ストッパーが止まります。
- シェードが斜めに傾いた
- 下記2点をご確認下さい。
1.操作コードが弛んでいませんか？→操作コードの弛みを直してみて下さい。
2.背面の昇降コードの長さが他の昇降コードの長さより、短かったり長かったりしてませんか？
→昇降コードの端が巻きつけてある部分を巻きなおすなどして、長さや弛みを調節して下さい。
- 生地だけの値段ですか？
- いいえ、当社のシェードカーテンはメカも生地もついています。
- すでにカーテンレールがついている
- 当社のシェードカーテンは、
専用金具を使用することによりカーテンレールに取付けることが出来ます。
＜注意＞
ただし、このカーテンレール取付金具は、希望者のみに同梱しております。
ご希望される場合は、
注文フォームのチェックボックスにて「希望する」を選択してカートに入れて下さい。
料金は無料です。